Política de privacidad

En nuestra empresa Alfombras Mundiales Compañía S.A., valoramos y nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos de los clientes que visitan nuestro sitio web o realizan compras en nuestra tienda. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad.

Recopilación de información personal:

1. Información proporcionada por el cliente: Podemos recopilar información personal, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, al realizar una compra o suscribirse a nuestro boletín informativo. Esta información es necesaria para procesar su pedido y brindarle un servicio eficiente.

2. Información de pago: Cuando realiza una compra, recopilamos información de pago, como números de tarjeta de crédito o débito. Esta información se utiliza únicamente para procesar el pago y no se almacena en nuestros sistemas una vez completada la transacción.

3. Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las cookies almacenadas. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia de navegación y para garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

Uso de la información personal:

1. Procesamiento de pedidos: Utilizamos la información personal para procesar sus pedidos, incluyendo la entrega de los productos, la comunicación sobre el estado del pedido y la atención al cliente relacionada.

2. Comunicación de marketing: Si ha dado su consentimiento, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle boletines informativos, promociones u otras comunicaciones de marketing. Siempre tendrá la opción de darse de baja de nuestras listas de correo.

3. Mejora de nuestros servicios: Utilizamos la información recopilada para mejorar nuestros productos y servicios, así como para personalizar su experiencia de compra en línea.

Compartir información personal:

1. Terceros de confianza: Podemos compartir su información personal con terceros de confianza, como proveedores de servicios de envío, para facilitar la entrega de los productos adquiridos.

2. Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si así lo requiere la ley, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, cumplir con una orden judicial, responder a un proceso legal o proteger la seguridad de nuestros usuarios.

Seguridad de la información: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal recopilada. Esto incluye la protección contra accesos no autorizados, la implementación de controles de seguridad y el uso de tecnologías de encriptación.

Privacidad de los niños: Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos de manera intencional información personal de niños. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, le pedimos que se comunique con nosotros para que podamos eliminar dicha información de nuestros registros.

Actualizaciones de la política de privacidad: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web con la fecha de vigencia correspondiente. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestro sitio web.