Política de envío

En nuestra empresa Alfombras Mundiales Compañía S.A. , nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío:

  1. Tiempo de entrega: a. Alfombras en stock en Costa Rica: El tiempo estimado de entrega para las alfombras en stock en nuestro almacén en Costa Rica es de 2 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.

  2. b. Alfombras en stock en Estados Unidos: El tiempo estimado de entrega para las alfombras en stock en nuestro almacén en Estados Unidos es de 26 a 32 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Esto se debe al tiempo necesario para el envío internacional y los procedimientos aduaneros.

  3. Procesamiento del pedido: a. Una vez que recibamos su pedido, nos comprometemos a procesarlo lo antes posible. Esto implica verificar la disponibilidad de las alfombras solicitadas y preparar el paquete para su envío. b. En caso de que una o más alfombras no estén en stock, nos comunicaremos con usted para proporcionarle información actualizada sobre el tiempo estimado de entrega y ofrecerle alternativas si es necesario.

  4. Métodos de envío: a. Utilizamos servicios de mensajería y transporte confiables para el envío de nuestras alfombras. La empresa de envío puede variar dependiendo de la ubicación y el destino del paquete. b. Proporcionaremos los detalles de seguimiento de su envío una vez que el paquete haya sido enviado. Esto le permitirá rastrear el progreso de la entrega.

  5. Costos de envío: a. Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se basarán en el peso, las dimensiones y la ubicación de entrega de las alfombras. b. Es posible que se apliquen impuestos aduaneros u otros cargos relacionados con el envío internacional. Estos costos adicionales son responsabilidad del cliente y pueden variar según las leyes y regulaciones locales.

  6. Dirección de entrega: a. Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar su pedido. No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por usted. b. Si necesita realizar cambios en la dirección de entrega después de realizar su pedido, le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para solicitar la modificación.

  7. Entrega parcial: a. En caso de que su pedido contenga varias alfombras y una o más de ellas no estén en stock, podemos optar por realizar una entrega parcial. En tal caso, le informaremos sobre las alfombras que serán enviadas y el tiempo estimado de entrega de las restantes.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestro sitio web. Estaremos encantados de asistirlo.